Verzendbeleid

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels en woonaccessoires die via de website Rrdecorcleaning (rrdecorcleaning.com) aan consumenten in Nederland worden verkocht. Het beleid legt uit hoe bestellingen worden verwerkt, de levertijden, verzendkosten en de gebruikte verzendmethoden.

Bedrijfsinformatie:

Deze website is eigendom van: RR DECOR & CLEANING LLC
Bedrijfsnaam: RR DECOR & CLEANING LLC
Adres: 1741 BENT BRANCH AVE, DELAND, FL 32720, Verenigde Staten
EIN: 93-3759129
Telefoon: +1 7155570971
E-mail: info@rrdecorcleaning.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

2. Bestelverwerkingstijd

Alle bestellingen worden na bevestiging van de betaling verwerkt, inclusief picking, verpakking en voorbereiding voor verzending.

De standaard verwerkingstijd bedraagt 1–3 werkdagen (exclusief weekends en officiële feestdagen).

Tijdens de verwerking van de bestelling kunnen klanten de status volgen via hun account of contact opnemen met de klantenservice.

3. Levertijd en verzendmethode

Producten worden verzonden vanuit een magazijn in de Verenigde Staten en geleverd via logistieke partners zoals FedEx, UPS en DHL naar het opgegeven afleveradres in Nederland.

De geschatte levertijd bedraagt 10–15 werkdagen, afhankelijk van logistieke planning, douaneafhandeling en externe omstandigheden.

Alle bestellingen zijn traceerbaar via een trackingnummer dat door de logistieke partner wordt verstrekt.

4. Verzendkosten

Bestellingen met een totaalbedrag van €119,99 of hoger (inclusief btw) komen in aanmerking voor gratis verzending.
Bestellingen onder €119,99 worden belast met een vaste verzendkost van €9,99.

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven op de betaalpagina; klanten kunnen het totaalbedrag controleren vóór betaling. Er zijn geen verborgen kosten.

5. Leveringsgebied

Wij leveren momenteel uitsluitend binnen Nederland (alle provincies inbegrepen).

Het afleveradres moet een geldig Nederlands adres zijn; postbussen of buitenlandse adressen worden niet ondersteund.

6. Belangrijke aandachtspunten

Klanten dienen ervoor te zorgen dat het afleveradres en contactgegevens correct zijn.
Indien levering mislukt door onjuiste gegevens, zijn herverzendkosten voor de klant.
Bij vertragingen of problemen kunnen klanten contact opnemen via info@rrdecorcleaning.com of +1 7155570971.
Wij reageren binnen 24 uur en bieden ondersteuning.

7. Aansprakelijkheid tijdens transport

Rrdecorcleaning en haar logistieke partners nemen alle redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat bestellingen veilig en in goede staat bij de klant worden afgeleverd.

In geval van vertragingen bij de levering door onvoorziene omstandigheden waarop wij redelijkerwijs geen invloed hebben – zoals slechte weersomstandigheden, douanecontroles, operationele problemen bij de vervoerder of andere gevallen van overmacht – werken wij nauw samen met onze logistieke partners om het probleem zo efficiënt mogelijk op te lossen en de klant gedurende het hele proces volledig bij te staan. Dergelijke vertragingen hebben geen invloed op de verplichtingen inzake consumentenbescherming volgens de geldende Nederlandse wetgeving.

Wij raden klanten ten zeerste aan om de buitenverpakking en alle artikelen direct na ontvangst zorgvuldig te inspecteren. Mocht u schade, ontbrekende artikelen of afwijkingen constateren, neem dan binnen 24 uur na levering contact op met onze klantenservice en voeg foto's of een 'unboxing'-video als bewijs bij. Wij zullen de situatie zorgvuldig beoordelen en een passende oplossing voorstellen (zoals vervanging, reparatie of terugbetaling), in overeenstemming met de Nederlandse regels voor consumentenbescherming.

Contactgegevens

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.