Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op consumenten in Nederland die meubels en woonaccessoires kopen via de website Rrdecorcleaning (rrdecorcleaning.com). De voorwaarden bevatten regels over orderbeheer, betalingen, levering, retourzendingen en consumentenrechten.

2. Bedrijfsinformatie

Deze website is eigendom van: RR DECOR & CLEANING LLC
Bedrijfsnaam: RR DECOR & CLEANING LLC
Adres: 1741 BENT BRANCH AVE, DELAND, FL 32720, Verenigde Staten
EIN: 93-3759129
Telefoon: +1 7155570971
E-mail: info@rrdecorcleaning.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

3. Accountregistratie

Consumenten kunnen een account moeten registreren om bestellingen te plaatsen of gebruik te maken van bepaalde functies. Accountgegevens moeten volledig en correct zijn en het wachtwoord moet veilig worden bewaard.

4. Productinformatie

Alle informatie over meubels en woonaccessoires op de website, inclusief prijs, afmetingen, kleur, gewicht en garantieperiode, is gebaseerd op de actuele gegevens.

Wij doen ons best om informatie up-to-date te houden, maar beschikbaarheid en logistieke omstandigheden kunnen leiden tot wijzigingen.

5. Bestelproces

Door een bestelling te plaatsen via de website wordt dit beschouwd als een aankoopverzoek.

De bestelling omvat:

Product
Aantal
Afleveradres
Betalingsinformatie

Na bevestiging ontvangt de consument een e-mail met de ordergegevens.

6. Betalingsmethoden

Geaccepteerde betalingsmethoden:

Visa
Mastercard

Betaling wordt voltooid bij orderbevestiging. Alle betalingsgegevens worden veilig versleuteld verwerkt; volledige creditcardgegevens en CVV worden niet opgeslagen.

Onze website maakt gebruik van SSL-encryptietechnologie (HTTPS) om de veiligheid van alle transacties en gebruikersgegevens te waarborgen, en voldoet aan de standaarden voor betaalbeveiliging (PCI DSS).

7. Orderbevestiging en verwerkingstijd

Na betaling wordt de bestelling verwerkt.

Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen)
Verwerking omvat: verzamelen, verpakken en verzendklaar maken

8. Leveringsbeleid

Producten worden verzonden vanuit een magazijn in de Verenigde Staten via logistieke partners zoals FedEx, UPS en DHL naar het opgegeven adres in Nederland.

Geschatte levertijd: 10–15 werkdagen
Kan variëren door douane, logistiek of weersomstandigheden

9. Verzendkostenbeleid

Bestellingen vanaf €119,99 (inclusief btw) komen in aanmerking voor gratis verzending.
Bestellingen onder €119,99: vaste verzendkosten van €9,99.

Alle kosten worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen; er zijn geen verborgen kosten.

De op de website vermelde prijzen zijn inclusief de geldende btw.

Bestellingen die naar Nederland worden verzonden, kunnen worden afgehandeld op basis van DDP (Delivered Duty Paid), met inachtneming van de voorwaarden die op het moment van aankoop van kracht zijn.

Eventuele kosten die met de bestelling gepaard gaan, worden voorafgaand aan de betalingsbevestiging weergegeven.

10. Leveringsgebied

Levering is beperkt tot Nederland (alle provincies inbegrepen). Het afleveradres moet geldig zijn en geschikt zijn voor ontvangst van pakketten.

11. Retourbeleid

Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst een retour aanvragen zonder opgave van reden.

Retourkosten worden door ons gedragen.
Een voorafbetaald retourlabel wordt verstrekt.
Terugbetaling wordt binnen 2 werkdagen na controle verwerkt.

12. Staat van geretourneerde producten

Geretourneerde producten moeten voldoen aan de volgende voorwaarden:

Product is nieuw, ongebruikt en onbeschadigd.
Originele verpakking is compleet en intact.
Alle accessoires en onderdelen zijn aanwezig.
Geen gebruikssporen, schade of wijzigingen.

Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen kunnen gedeeltelijk of volledig worden uitgesloten van terugbetaling.

13. Annulering van bestellingen

Bestellingen kunnen vóór verwerking worden geannuleerd via de klantenservice.

Bestellingen die al zijn verzonden, moeten volgens het retourbeleid worden geretourneerd.

14. Klantenservice

Klantenservice biedt ondersteuning voor vragen over bestellingen, levering en retouren.

Alle vragen worden binnen 24 uur beantwoord.

Contactgegevens:

Telefoon: +1 7155570971
E-mail: info@rrdecorcleaning.com

15. Gegevensprivacy en bescherming

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de GDPR en Nederlandse privacywetgeving.

Gegevens worden alleen gebruikt voor:

Orderverwerking
Klantenservice
Websitefunctionaliteit

Alle overdrachten worden versleuteld uitgevoerd.

16. Rechten van gebruikers

Volgens de GDPR hebben gebruikers de volgende rechten:

Toegang tot persoonsgegevens
Correctie van gegevens
Verwijdering of beperking van verwerking
Gegevensoverdraagbaarheid
Bezwaar tegen verwerking
Intrekking van toestemming

Deze rechten kunnen via de klantenservice worden uitgeoefend.

17. Intellectueel eigendom

De volgende onderdelen van deze website worden beschermd door de geldende wetgeving inzake intellectueel eigendom:

Tekst
Productafbeeldingen
Websiteontwerp
Handelsmerken en logo's
Lay-out en structuur van de website

Elke vorm van reproductie, verspreiding, wijziging of commercieel gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.

18. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Activiteiten op de Nederlandse markt vallen onder de toepasselijke Nederlandse consumentenwetgeving.

Geschillen worden in eerste instantie opgelost via directe communicatie of bemiddeling. Indien geen oplossing wordt bereikt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechtbank.

19. Beperking van aansprakelijkheid

Rrdecorcleaning levert producten en diensten in overeenstemming met de geldende regelgeving.

In geval van vertragingen of onderbrekingen van de dienstverlening als gevolg van:

Vertragingen bij internationale verzending
Douanecontroles
Netwerkstoringen
Overmacht
Fouten van externe dienstverleners

Zullen wij ons naar redelijkheid inspannen om bijstand te verlenen.

Deze algemene voorwaarden laten de wettelijke rechten van consumenten krachtens de toepasselijke wetgeving onverlet.

20. Wijzigingen in de voorwaarden

Deze gebruiksvoorwaarden kunnen worden bijgewerkt vanwege wettelijke, operationele of technische wijzigingen.

De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en is direct van kracht. Consumenten wordt geadviseerd deze pagina regelmatig te controleren.

Contactgegevens

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.